Banner Image

Survey for EA Employee

  • Share Icon
  • Increase Font Size
  • Decrease Font Size

من مبدأ حرص هيئة البيئة على تطوير خدماتها، يسعدنا أن نشارككم هذه الاستطلاع لقياس مدى رضاكم عن الخدمات التي تقدمها هيئة البيئة متمثلة بقسم العلاقات العامة. مع التأكيد بأننا سوف نتعامل مع البيانات الواردة منكم بسرية تامة ولن تستخدم إلا لأغراض البحث والدراسة. عليه نرجو منكم التكرم بالإجابة على الأسئلة التالية بكل شفافية والتي لن تأخذ من وقتك أكثر من دقيقتين.​

Questionnaire to Measure Participants Satisfaction with the Services Provided by the Public Relations Section of the Environment Authority

Dear Participant:

To ensure the development and continuous improvement of its services, Environment Authority is pleased to share with you this questionnaire to measure your satisfaction with the services provided by the Public Relations Section at Environment Authority. All data received will be treated with complete confidentiality and will be only used for reseminutes.arch and study purposes so please answer transparently. The questionnaire will take less than 2 

البيانات العامة open-box

أولاً: منظومة الإجراءات واالخدمات: (منظومة متكاملة تهدف إلى تنظيم وتوحيد إجراءات العمل والخدمات المؤسسية، من خلال توصيف ورسم مسارات الخدمات، وإعداد الأدلة القياسية الموحدة للإجراءات، وإعداد الأدلة الإرشادية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات وضمان وضوح الإجراءات وسهولة تطبيقها) open-box

ثانيًا: إدارة التغيير: (منهجية منظمة تهدف إلى إدارة التغيير المصاحب للمشاريع والمبادرات المؤسسية التي تتطلب إدارة التغيير، من خلال تعزيز الوعي والتواصل والتدريب، ورفع جاهزية الفئات المتأثرة، ومعالجة مقاومة التغيير، بما يسهم في تحقيق التبني الفعّال للتغيير واستدامة نتائجه.) open-box

ثالثًا: منهجية التحسين المستمر (Lean): (منهجية تهدف إلى تحسين كفاءة العمليات وتبسيط إجراءات العمل من خلال تحديد وتقليل الهدر والأنشطة غير ذات القيمة، وتحسين تدفق العمل والاستفادة المثلى من الموارد، بما يسهم في رفع جودة الأداء وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.) open-box

رابعًا: التدقيق على كفاءة أنظمة الجودة: (عملية منهجية تهدف إلى تقييم مدى كفاءة وفاعلية تطبيق أنظمة الجودة في دوائر وتقسيمات الهيئة ، والتحقق من الالتزام بالمتطلبات والإجراءات المعتمدة، وتحديد فرص التحسين، بما يسهم في رفع جودة الأداء وتعزيز التحسين المستمر.) open-box

top arrow